Отзывы

Оставить отзыв
Борис
Борис
Хочу пожаловаться на безобразное сервисное обслуживание . У меня сломался измельчитель ISE 200 после месяца работы и я оставил оставил заявку на сайте emerson-rus.ru Заказ: №4-06/18 .Мне написали ,что его надо привезти в сервис. Я спросил можно ли мне его починить на месте , т.к. он встроен в коммуникации и вытаскивать его не представляется возможным , но ответа так и не получил. Затем я связался с представителем компании НОРК-ПАРК Александром(сервис) , который пообещал приехать и посмотреть , но после этого пропал. Я и моя жена много раз пытались его снова найти по мобильному телефону , который он не берет .Однажды он вышел на связь , сказал что пришлет какого-то Максима и снова пропали , теперь уже вместе Максимом. Уже больше месяца у меня не работает измельчитель , в нем скапливаются остатки пищи и я хочу задать вопрос - как долго вы будете так безобразно себя вести по отношению к клиентам?
IMG-20180613-WA0004.jpg
комментировать
Галина
Галина
Полностью согласна с вашей жалобой. У меня возникли проблемы с подсоединением сливного шланга к измельчителю (он по какой-то причине лопнул в месте присоединения к патрубку измельчителя). В сервисном центре NORKPALM сначала дали телефон Максима - исчез, на телефонные звонки не отвечает, затем Александра - оказался в отпуске, затем Валерия, затем общалась с Дмитрием Морозовым, менеджером по продажсм. Они отказали в выезде специалиста, чтобы установить причину, в грубой форме стали советовать, что я должна самостоятельно заняться ремонтом. Хамское поведение сотрудников сервисного центра, очень сильно подрывает имидж солидной фирмы.
Олеся
Олеся
Спасибо большое за профессиональны подход. Заказали новый измельчитель серии 56, нам его привезли 8 июня как и обещал специалист Николай без опоздания, работа заняла минут 10. Все очень профессионально, быстро. Огромное спасибо Николаю за хорошую работу. Спасибо вашему менеджеру Антону, он мне все объяснил и посоветовал. Надеюсь новый прибор прослужит нашей семье также долго как предыдущий более 14 лет)))
комментировать
Роман
Роман
Сегодня пришёл новый измельчитель, был установлен, работает тихо! Спасибо! Мятый измельчитель, должны забрать завтра!
IMG_2876.JPG
IMG_2877.JPG
IMG_2879.JPG
комментировать
Роман
Роман
16.05.18 в 12:30 доставили измельчитель Evolution 250 с огромной вмятиной на передней части! Буду сейчас связываться и узнавать долнейшие действия!
IMG_2660.JPG
IMG_2661.JPG
комментировать
Виктор
Виктор
Установил измельчитель 45 модель в марте 13го в принципе все устраивало, но нынче стала появятся вода под раковиной и стало бить током. при осмотре оказалось что течет через измельчитель. после снятия и разборки выяснялось что прогнила яко бы оцинкованная пластина измельчителя и так же прогнил диск с молоточками. ну чет для такого агрегата слишком малый срок для прогнивания модель 45-2В №10031506072
комментировать
К предыдущим записям